Điều Khoản & Điều Kiện py88

Tài liệu này ("Điều Khoản & Điều Kiện" hoặc "Điều Khoản") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa py88 (vận hành tại py88.win, sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi", hoặc "py88") và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ ("Người dùng", "Bạn", hoặc "Thành viên").

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do py88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ jackpot, đá gà và E-Sport.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký hợp lệ trên nền tảng py88.win.
• "Số dư" là số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản py88 của Người dùng, chưa bao gồm tiền thưởng có điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc thưởng đặc biệt được py88 trao cho Người dùng theo các điều kiện vòng cược cụ thể được công bố riêng.
• "Vòng cược (Rollover)" là yêu cầu đặt cược tối thiểu bằng bội số của tiền thưởng trước khi số tiền thưởng được phép rút ra khỏi tài khoản.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của py88 thông qua trang web py88.win, ứng dụng di động hoặc bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác được py88 ủy quyền vận hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ py88, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên theo ngày sinh được khai báo và theo quy định pháp luật hiện hành. py88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi đối tượng dưới 18 tuổi tham gia sử dụng dịch vụ.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Những người bị tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự không được phép đăng ký tài khoản py88.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, đầy đủ và cập nhật. Người dùng chịu trách nhiệm pháp lý đối với tính chính xác của thông tin đã khai báo.
• Giới hạn một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại py88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin giả mạo hoặc của người khác là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Người dùng xác nhận rằng mình không thuộc danh sách tự loại trừ, không bị tòa án ra lệnh hạn chế tham gia cờ bạc và không đang sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba.

Tài khoản py88 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản, mật khẩu và mã OTP.

• Người dùng phải thông báo ngay cho py88 khi phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• py88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý.
• Mật khẩu tài khoản py88 nên được thay đổi định kỳ. Khuyến nghị sử dụng mật khẩu có tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Người dùng không được cho, bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản py88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc sử dụng tài khoản py88 để rửa tiền, tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào đều bị nghiêm cấm và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

py88 có quyền yêu cầu Người dùng xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền với giá trị lớn. Người dùng từ chối xác minh danh tính hợp lệ có thể bị hạn chế quyền truy cập vào một số tính năng của py88.

Tất cả các giao dịch cá cược tại py88 được thực hiện và ghi nhận theo thời gian thực. Khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống py88, lệnh cược đó không thể bị Người dùng hủy hoặc sửa đổi.

• Mức cược tối thiểu: Mức cược tối thiểu cho từng sản phẩm được hiển thị rõ ràng trên giao diện. Mức tối thiểu phổ biến tại py88 là 10.000 VNĐ cho phần lớn sản phẩm.
• Mức cược tối đa: py88 áp dụng giới hạn cược tối đa theo từng thị trường, từng sự kiện và từng tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi theo quyết định vận hành của py88.
• Cược được chấp nhận: Lệnh cược chỉ có hiệu lực khi hệ thống py88 trả về xác nhận. Lỗi kết nối internet phía Người dùng không phải là căn cứ để khiếu nại kết quả cược đã được ghi nhận.
• Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ kèo hiển thị sai, py88 có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.
• Kết quả tranh chấp: Kết quả chính thức từ tổ chức giải đấu hoặc nguồn cung cấp dữ liệu của py88 là căn cứ cuối cùng để xác định kết quả cược thể thao.

py88 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác.

• Nạp tiền tối thiểu: Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 60 giây sau khi py88 xác nhận thanh toán.
• Rút tiền tối thiểu: Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức được chọn.
• Phương thức rút trùng nạp: py88 yêu cầu Người dùng rút tiền về cùng phương thức đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng ngừa gian lận tài chính.
• Xác minh trước khi rút: py88 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi duyệt lệnh rút tiền vượt mức ngưỡng nhất định.
• Từ chối rút tiền: py88 có quyền từ chối hoặc hoãn yêu cầu rút tiền nếu phát hiện các dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm Điều Khoản này. Quyết định của py88 là cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng.

Tất cả giao dịch tài chính tại py88 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). py88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ phí chuyển đổi ngoại tệ hoặc phí giao dịch nào do ngân hàng hoặc ví điện tử phía Người dùng áp dụng.

py88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng đặc biệt cho người dùng. Mỗi chương trình có các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo và được xem là bộ phận không tách rời của Điều Khoản tổng thể này.

• Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi cụ thể một lần trừ khi điều kiện của chương trình đó quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút ra trực tiếp. Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định rõ trong từng chương trình trước khi rút tiền thưởng.
• py88 có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy cược và khóa tài khoản nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi, đặt cược hai chiều (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động để tối ưu hóa thưởng.
• py88 bảo lưu quyền thay đổi, tạm hoãn hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ py88:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác;
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script, bot cá cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với hệ thống py88 mà không có sự cho phép bằng văn bản;
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào vì mục đích trục lợi;
• Thông đồng với người dùng khác hoặc nhân viên py88 để thao túng kết quả cược;
• Sử dụng dịch vụ py88 để rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động hạ tầng kỹ thuật của py88;
• Đăng tải, phát tán nội dung có hại, xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của py88 trên bất kỳ nền tảng nào.

py88 cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, py88 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng tất cả yêu cầu cụ thể của từng Người dùng.

• py88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• py88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất do lỗi kết nối internet, lỗi phần cứng thiết bị đầu cuối hoặc sự cố từ bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của py88.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của py88 đối với Người dùng không vượt quá số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• py88 không có nghĩa vụ pháp lý đối với kết quả của bất kỳ trận đấu thể thao, sự kiện hay cuộc thi nào được sử dụng làm căn cứ cho hoạt động cá cược.

py88 cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo vệ người chơi và khuyến khích tinh thần giải trí lành mạnh. Cá cược trực tuyến là hình thức giải trí, không phải công cụ kiếm tiền hay đầu tư tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản py88. Giới hạn này có hiệu lực ngay lập tức.
• Giới hạn cược: Người dùng có thể tự giới hạn mức cược tối đa cho mỗi lệnh hoặc trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản py88 trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách tự loại trừ. py88 cam kết không tiếp thị đến những người dùng đã đăng ký tự loại trừ.

py88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp vi phạm Điều Khoản này. Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ py88.

• Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của Người dùng, số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Khi tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản, py88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan đến hoạt động vi phạm cho đến khi điều tra hoàn tất.
• Sau khi tài khoản bị đóng, py88 có thể lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin cần thiết theo yêu cầu pháp luật.

py88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, py88 sẽ thông báo đến Người dùng thông qua ít nhất một trong các kênh sau: thông báo trên trang chủ py88.win, email gửi đến địa chỉ đã đăng ký, hoặc tin nhắn trong tài khoản.

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn có hiệu lực và được đăng tải tại trang py88.win/dieu-khoan-dieu-kien. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với Điều Khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của py88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ py88 qua các kênh chính thức dưới đây. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ đối với khiếu nại thông thường và 48 giờ đối với các vụ việc phức tạp hơn.

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ để hiển thị, không nhấp được)
• Zalo chính thức: py88.win — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7
• Telegram: py88win — phản hồi trung bình 2–5 phút
• Ngôn ngữ xử lý khiếu nại: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức để xử lý khiếu nại từ người dùng Việt Nam

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết ưu tiên thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp giữa hai bên trước khi đưa ra bất kỳ cơ chế giải quyết tranh chấp chính thức nào.